POLITYKA ZWROTÓW I RMA - ALTWAY(PL) Sp. z o.o.

obowiązująca od 16 września 2024 r.
ostatnia aktualizacja: 24 listopada 2025 r.


1. Odstąpienie od umowy (zwrot) – 30 dni

Masz prawo zwrócić każdy produkt w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.

KrokCo zrobićTermin
1. Pobierz formularzPobierz wzór odstąpienia od umowy (PDF)W ciągu 30 dni
2. Wyślij formularze-mail: kontakt@nextspool.pl lub pocztąRazem z towarem lub wcześniej
3. Odeślij produktAleja Grunwaldzka 212, 80-266 Gdańsk (koszt zwrotu – Twój)W ciągu 14 dni od oświadczenia
4. Zwrot pieniędzyPrzelewem na konto z formularzaW ciągu 14 dni od otrzymania towaru

2. Reklamacje i gwarancja (RMA)

Co to jest rękojmia?
To ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru (Kodeks cywilny). Dotyczy tylko konsumentów i trwa 2 lata od zakupu.

Co to jest gwarancja?
To dobrowolne zobowiązanie producenta lub sprzedawcy. W naszym sklepie dla firm wynosi 1 rok (lub zgodnie z kartą gwarancyjną producenta).

Jak zgłosić reklamację?

3. Wymiana produktu

Wymiana nie jest możliwa bezpośrednio. Skorzystaj z 30-dniowego prawa odstąpienia od umowy i złóż nowe zamówienie.

4. Kontakt w sprawach zwrotów i reklamacji

E-mail: kontakt@nextspool.pl
Telefon: +48 588 810 078 (pn.–pt. 8:00–16:00)

Potrzebujesz pomocy?
Pobierz formularz odstąpienia (PDF)

Napisz: kontakt@nextspool.pl
Zadzwoń: +48 588 810 078

Menu
{{activeItem}}
{{it.text}}
{{it.desc}}
{{it.text}}
{{it.desc}}
{{it.text}}
{{toast.text}}{{toast.link.text}}
Dodano do koszyka
Nie udało sie zresetować hasła
Nieprawidłowe dane logowania
Twoje konto jest nieaktywne, kliknij w link aktywacyjny wysłany mailem
Wystąpił nieoczekiwany błąd, skontaktuj się z obsługą sklepu
Podany adres email jest już zajęty
Podany kod aktywacyjny jest nieprawidłowy
Konto zostało pomyślnie aktywowane
Zostałeś wypisany z naszej listy mailingowej.
Rozmiar pliku jest za duży
Plik posiada nieprawidłowe rozszerzenie
Dodano do ulubionych
Produkt został już dodany do ulubionych