obowiązująca od 16 września 2024 r.
ostatnia aktualizacja: 24 listopada 2025 r.
Masz prawo zwrócić każdy produkt w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
| Krok | Co zrobić | Termin |
|---|---|---|
| 1. Pobierz formularz | Pobierz wzór odstąpienia od umowy (PDF) | W ciągu 30 dni |
| 2. Wyślij formularz | e-mail: kontakt@nextspool.pl lub pocztą | Razem z towarem lub wcześniej |
| 3. Odeślij produkt | Aleja Grunwaldzka 212, 80-266 Gdańsk (koszt zwrotu – Twój) | W ciągu 14 dni od oświadczenia |
| 4. Zwrot pieniędzy | Przelewem na konto z formularza | W ciągu 14 dni od otrzymania towaru |
Co to jest rękojmia?
To ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru (Kodeks cywilny). Dotyczy tylko konsumentów i trwa 2 lata od zakupu.
Co to jest gwarancja?
To dobrowolne zobowiązanie producenta lub sprzedawcy. W naszym sklepie dla firm wynosi 1 rok (lub zgodnie z kartą gwarancyjną producenta).
Jak zgłosić reklamację?
Wymiana nie jest możliwa bezpośrednio. Skorzystaj z 30-dniowego prawa odstąpienia od umowy i złóż nowe zamówienie.
E-mail: kontakt@nextspool.pl
Telefon: +48 588 810 078 (pn.–pt. 8:00–16:00)
Potrzebujesz pomocy?
Pobierz formularz odstąpienia (PDF)
Napisz: kontakt@nextspool.pl
Zadzwoń: +48 588 810 078